[EXTRAIT] Robert Gentz - Pourquoi l'Europe est le marché le plus complexe du monde ?
Robert Gentz, cofondateur de Zalando, explique que l'Europe est un marché paradoxal : 400 millions de personnes, mais fragmenté par des différences linguistiques, réglementaires et culturelles qui agissent comme des « droits de douane auto-infligés ». Cette complexité a d'ailleurs été un moteur de succès pour Zalando, mais l'Europe ne pourra rivaliser avec la Chine et les États-Unis que si ses pays acceptent de travailler ensemble et de céder certains intérêts nationaux.
Robert Gentz analyse la paradoxe du marché européen : bien qu'il compte 400 millions de consommateurs, ce n'est pas un marché unifié dans le secteur de l'e-commerce. Les différences de langues, de systèmes de paiement, de logistique et de cadres réglementaires fragmentent profondément le marché, créant des obstacles qu'il qualifie de « droits de douane réglementaires et culturels auto-infligés » pouvant atteindre jusqu'à 100% de complexité supplémentaire pour certains pays. Paradoxalement, cette complexité a forcé Zalando à développer une expertise des spécificités européennes, devenant un ava
