#557 - VF - Robert Gentz - Zalando - Le géant qu’Amazon n’a pas mangé en Europe
Robert Gentz, cofondateur de Zalando, retrace les 16 ans de croissance du géant européen du e-commerce (20 Mds€ GMV en 2026, 17 000 employés, 29 pays). Il explique comment l'infrastructure technologique propriétaire, la démocratisation de la mode et l'adaptation locale ont permis à Zalando de résister à Amazon et de dominer l'Europe. Il plaide pour un vrai marché unique européen et l'attraction du capital comme urgence stratégique face à l'IA.
Robert Gentz revient sur la genèse de Zalando (2008), partie d'un simple test commercial avec des tongs vendues en ligne à Berlin. L'entreprise s'est développée en trois ans de 6M à 500M€ de revenus grâce à sa promesse de démocratiser la mode et au lifestyle — offrir à chacun, du nord de la Finlande aux Champs-Élysées, accès égal aux marques et au choix. Gentz détaille les défis d'une expansion dans 29 pays européens fragmentés par langue, réglementation, culture et fiscalité. Il révèle les différences majeures entre marchés : l'Allemagne très orientée retours clients, la France ultra-sensible
